حذف حسابك في Nayya

توضح هذه الصفحة كيفية حذف الحساب الذي أنشأته في تطبيق Nayya («نايا: متتبع الدورة والمزاج»، من نشر Nayya) وما يحدث لبياناتك عند الحذف.

حذف الحساب من داخل التطبيق

1. افتحي Nayya وانتقلي إلى الإعدادات.
2. افتحي قسم الحساب.
3. اضغطي على حذف الحساب.
4. أكّدي بالضغط على حذف.

يُحذف الحساب فورًا ولا يمكن التراجع عن ذلك. يستمر التطبيق في العمل على جهازك من البداية دون حساب.

حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني

1. أرسلي رسالة إلى info@nayya.app بعنوان «حذف الحساب».
2. اذكري طريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها (Apple أو Google) وعنوان البريد الإلكتروني لحساب Apple ID أو Google هذا حتى نتمكن من العثور على الحساب.
3. قد نرد على ذلك العنوان للتأكد من أن الطلب صادر منك.

نحذف الحساب خلال 30 يومًا من تأكيد الطلب ونُعلمك عند اكتمال الحذف.

ما الذي يُحذف
يؤدي حذف الحساب إلى إزالة كل ما هو مخزّن تحته على خوادمنا:

• الحساب نفسه وروابطه بتسجيل الدخول عبر Apple أو Google (وفي حالة تسجيل الدخول عبر Apple نلغي أيضًا صلاحية التطبيق لدى Apple)؛
• ملفك الشخصي: الاسم وتاريخ الميلاد والصورة الرمزية وتفضيلات اللغة والوحدات؛
• سجل دورتك الشهرية والمزاج والطاقة والأعراض والملاحظات اليومية الأخرى وإدخالات الوزن والماء وفترات رمضان وإعدادات الإشعارات؛
• الدورات التعليمية المفتوحة في الحساب والدروس المحفوظة وتقدّم القراءة؛
• الأجهزة المرتبطة بالحساب وجميع رموز تسجيل الدخول.

ما الذي يبقى

• يبقى معرّف داخلي للحساب وتاريخ إنشائه مع علامة «محذوف». لا يحتويان على أي بيانات شخصية ويتيحان لنا فقط إثبات أن الحذف قد تم.
• تُحفظ سجلات الخادم التي تذكر المعرّف الداخلي لمدة 72 ساعة ثم تُحذف تلقائيًا.
• تقارير الأعطال وإحصاءات الاستخدام المجهولة غير مرتبطة بالحساب وتخضع لسياسة الخصوصية.
• تبقى البيانات المخزّنة على هاتفك حتى تحذفي التطبيق أو تمسحي بياناته. حذف الحساب لا يحذف التطبيق.

حذف بعض البيانات دون حذف الحساب
يمكنك تعديل أو إزالة أي يوم من الدورة أو ملاحظة أو إدخال وزن أو ماء مباشرة في التطبيق، ويُزامَن التغيير مع الحساب. ولتسجيل الخروج من جهاز دون حذف الحساب استخدمي تسجيل الخروج في قسم الحساب.

أسئلة
راسلينا على info@nayya.app.